Vind jouw antwoord hier
Vragen rond wachtlijst en prijzen
Voor de woon- en zorgcentra en onze assistentiewoningen zijn wij genoodzaakt met een wachtlijst te werken. Hier maken we onderscheid tussen een preventieve en actieve wachtlijst. Een standaardwachttijd kunnen we je niet meegeven omdat dit afhankelijk is van verschillende factoren. Bij de actieve wachtlijst houden we rekening met de zorggraad en de datum van inschrijving.
Enkel wanneer u er iets drinkt of eet. Indien er een infonamiddag, activiteit of dergelijke wordt georganiseerd, zal het inschrijvingsgeld steeds op voorhand gecommuniceerd worden.
Binnen onze organisatie kiezen wij er bewust voor om geen gesloten afdelingen te hebben omdat dit aansluit bij onze visie op mensgerichte zorg waarbij iedereen zich thuis voelt.
Deze vraag is heel uitgebreid. We verwijzen je daarom graag door naar de pagina ‘huizen’.
Vragen rond dagbesteding
Als familie/vrienden/kennissen zijn jullie steeds welkom op de vierjaarlijkse gebruikersraad. We kunnen altijd jullie steun gebruiken tijdens de maaltijdbegeleiding of als begeleider bij een uitstap.
Voor uitstappen buitenshuis zal er een bijdrage gevraagd worden. Deze bijdrage wordt dan vooral gebruikt voor het bekostigen van het vervoer, toegangsticket, restaurant, hotel, … . Activiteiten binnenshuis zijn in de dagprijs inbegrepen.
Graag! Huisdieren brengen een gevoel van warmte en affectie met zich mee. Ze zijn dus zeker welkom.
Binnen onze woon-zorgcentra hebben wij geen beperkende bezoekuren. Uit veiligheid sluit de hoofdingang zich om 19u30 ’s avonds en gaan ze weer open om 7u ‘s morgens. Bij noodgevallen kan je steeds aanbellen.
Vragen rond zorgverlening
We hebben een palliatief supportteam klaar staan. We hechten veel belang aan het introduceren van een vroegtijdige zorgplanning binnen onze organisatie. We willen daarom ook al starten hierover in gesprek te gaan met onze gebruikers van de assistentiewoningen, lokaal dienstencentrum en dagcentra.
Ja, je behoudt je eigen huisarts. Elk woon-en zorgcentra beschikt tevens ook over een CRA-arts (Coördinerend Raadgevende arts). Hij ondersteunt en adviseert de andere artsen, het zorgteam en de directie.
Wij werken samen met de centrale keuken van AZ Zeno Knokke.
Wij beschikken in de woon- en zorgcentra en dagcentra over een kapper en pedicure in dienst. Het staat je natuurlijk vrij om je eigen kapper en pedicure aan huis te laten komen of een bezoekje te brengen een je vertrouwde kapsalon.
In onze woon- en zorgcentra is het mogelijk je persoonlijk linnen bij ons te laten wassen. Wij werken samen met een externe wasserij. Dit is een meerprijs op de factuur. In de assistentiewoningen zijn er enkele wasmachines beschikbaar in de gemeenschappelijke ruimte waar je tegen betaling gebruik kunt van maken.
